Oracle NetSuite 与 SAP：ERP 解决方案对比

如果企业希望利用 ERP 软件更智能、高效地运营业务，市场上有许多选择。不过，这也是一项高风险决策，因为选择 ERP 系统是一项巨大的投资，会直接影响企业业务增长以及管理这种增长的难易程度。

对于不考虑采用入门级系统的企业而言，Oracle NetSuite 和 SAP 是更为合适的选择。SAP 提供多款中端 ERP 产品，这些产品既相互竞争，又在战略层面发挥着不同的重要作用。相比之下，Oracle NetSuite 则完全专注于提供一款产品，这款产品久经验证，能够与中型企业一同扩展。为了帮助企业更好地了解 SAP 系统的功能以及与 Oracle NetSuite 的对比情况，我们将详细介绍以下三个系统：SAP S/4HANA Cloud Public Edition、SAP Business One 和 SAP Business ByDesign。

什么是 ERP？

ERP 系统就像企业技术堆栈的中枢神经系统，它使用中央数据库集中存储整个企业中的信息，包括财务、库存、订单、客户和员工数据等。许多员工每天都会使用 ERP 系统来完成日常工作。ERP 系统可打通多个部门的数据与流程，自动化并简化关键任务，同时对业务的基本情况提供报告和洞察。

Oracle NetSuite 与 SAP 对比：概述

Oracle NetSuite 和 SAP 都开发了得到中端市场广泛采用的 ERP 系统。不同的是，Oracle NetSuite 仅推出了一款基于云技术的 ERP 产品，而 SAP 推出了三款 ERP 系统。

Oracle NetSuite

Oracle NetSuite 是一个多模块业务管理系统，可帮助企业更高效地管理财务和运营，提高整个企业的自动化水平，从而改善客户体验和提高员工工作效率。虽然 Oracle NetSuite 系统的核心是 会计和财务报告 ，但它也提供广泛的库存管理、订单管理、专业服务自动化 (PSA)、CRM 和分析功能。此外，Oracle NetSuite 还可以集中管理所有业务功能的关键业务数据，并使用仪表盘和简单易用的报告工具生成企业需要的洞察。

从一开始，Oracle NetSuite 就是一款以软件即服务 (SaaS) 模型部署的多租户云技术系统。这意味着所有运行 Oracle NetSuite 的企业每年会收到两次自动升级以及补丁与安全更新，所有客户始终使用相同的软件版本。Oracle NetSuite 虽然仅提供 一款核心 ERP 解决方案，但企业可以自行选择需要的模块，并通过多种定制工具对系统进行量身定制。

SAP

SAP 面向中小型企业推出了三款 ERP 系统，且每一款系统都在特定垂直行业或特定规模的行业中占据一定的市场份额。其中 SAP S/4HANA 和 Business One 提供本地部署或云端部署两种选项，而 Business ByDesign 则是一款只能部署在云端的 SaaS 产品。

这三款 ERP 系统均提供会计与财务功能，并为库存管理、制造、专业服务和人力资源管理提供不同程度的支持。客户可以将这些 ERP 平台连接到其它 SAP 解决方案，以获得分析、CRM、采购、费用管理或电商等扩展功能。但与 Oracle NetSuite 模块不同的是，这些平台使用不同的代码库而构建，通常需要复杂集成。在某些情况下，由于没有理想的替代解决方案，企业不得不使用专为大型企业设计的补充 SAP 软件。

作为一家大型工程机械制造商，徐工集团 (XCMG) 在进入新市场时，选择 Oracle NetSuite 与集团 SAP 进行深度数据集成，大幅加快各个实体的设置与报告速度。

产品成熟度和历史

1998 年，Evan Goldberg 和 Oracle 联合创始人 Larry Ellison 共同创立了第一家云技术软件企业 NetSuite。在成立之初，该企业只是一家名为 NetLedger 的会计解决方案提供商，随后才逐步引入了更多新功能来管理其它业务领域。最终，NetLedger 拥有了一套涵盖财务、销售、供应链和报告的产品“套件”，也因此更名为 NetSuite。由于市场需求定位明确，NetSuite 业务发展一路向好，并于 2007 年成功上市，随后在 2016 年被 Oracle 以 93 亿美元收购。

纵观其整个发展史，Oracle NetSuite 始终专注于开发在云端运行的单一系统，将所有开发、销售、实施和支持资源全部投入一款 ERP 产品中。如今，Oracle NetSuite 已在 217 个国家和地区拥有超过 家客户。

过去几十年，SAP 在开发本地部署 ERP 和其它核心业务系统方面积累了丰富的经验。最近，SAP 已将部分系统迁移上云，但大多数只是 迁移至云端，而不是专门针对云端部署而重新构建。与 Oracle NetSuite 不同，SAP 一直在减少对产品的投资，直至淘汰过时的产品，这给系统的长远发展带来了不确定性。例如，在2022年底，有消息称，从四个月后开始，SAP ByDesign的客户只会收到法律要求的关键安全更新，这将让实施SAP ByDesign的客户陷入了困境。

Oracle NetSuite 与 SAP S/4HANA Cloud Public Edition 对比

2015 年，SAP 发布了新一代企业级 ERP 系统 S/4HANA。随后，为吸引更多中端市场企业使用该解决方案，SAP 发起了“Grow with SAP”计划。S/4HANA 共有四个版本，包括两个本地部署版本和两个云端部署版本，之后又推出了第五个云端“扩展版本”(opens in a new tab)。中型企业最有可能关注 S/4HANA Cloud Public Edition，因此我们将重点介绍此版本，该公有云版本在五年内使用过四个不同的名称。

值得注意的是，与本地部署版本相比，S/4HANA Cloud Public Edition 在整体功能和自定义选项方面均存在一定的局限性，有时一些销售代表会对销售的具体版本含糊其辞，将它们笼统地称为“S/4HANA Cloud”，但其实该产品可能是私有云版本，属于托管云，而非 SaaS 产品。面对 S/4HANA 的众多版本，企业还存在因选择错误版本而必须重新实施的风险 — 注意，扩展版本现已不可用。从 S/4HANA 的一个版本迁移至另一个版本是一个大工程，与迁移到其它任何新系统无异。

虽然 S/4HANA 的公有云版本已上市好几年，但其采用率仍然极为有限。

功能考虑因素

S/4HANA Cloud Public Edition 为财务和其它部门提供一套强大的原生功能，但其中用于财务合并和公司间净额结算的 Group Reporting 工具可能无法全面满足企业需求。因为 Group Reporting 工具基于传统技术而构建，仅凭该工具无法支持企业应对所有使用场景。此外，SAP 系统也并未像 Oracle NetSuite 那样提供 CRM 和分析应用等标准配置。

而 Oracle NetSuite 不仅提供强大的财务功能，还提供财务合并和公司间净额结算功能等标准配置。即便是非技术用户也可以轻松在全企业范围内提取数据生成报告，并使用 SuiteAnalytics 创建自定义仪表盘。此外，Oracle NetSuite 还在大多数版本中提供开箱即用的库存管理、订单管理、CRM、采购和费用管理功能。

数据库和架构考虑因素

S/4HANA 基于 20 年前的 SAP ECC 和 30 多年前的 R/3 ERP 解决方案而构建，新系统采用类似代码库，但托管在 SAP HANA 数据库上。公有云版本仅使用整个 S/4HANA 代码库的一个子集，因此在功能和定制能力上均比不上其它版本。

S/4HANA Cloud Public Edition 是一个在 SAP 数据中心内运行的多租户解决方案。除了关键补丁和修复程序以及每年两次的更新之外，S/4HANA 的公有云版本还会在一个年度内持续进行功能更新。尽管这听起来很棒，但也意味着您的 IT 团队需要投入大量时间来了解和测试这些更新，以了解它们会对您的实例产生哪些影响以及需要进行哪些调整。

Oracle NetSuite 也是一个多租户云技术解决方案，目前其大多数客户在 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 数据中心内运行，也有部分客户在由 Oracle NetSuite 所有和负责运营的数据中心内运行。OCI 提供同类领先的性能，并推出 Oracle Autonomous Database 等创新功能，以持续提升性能。Oracle NetSuite 每年也会进行两次升级，但客户可以在版本生效前在测试环境中试用新版本，提前熟悉所有更改。此外，所有 Oracle NetSuite 定制和配置在升级后也将继续保留。

平台和集成功能

与 Oracle NetSuite 的模块化设计相反，S/4HANA Cloud Public Edition 需要连接至其它 SAP 产品，例如 Ariba 采购系统、SuccessFactors 人力资源管理系统以及用于生成深度报告的 SAP Analytics Cloud。企业需要中间件来将这些产品集成到 S/4HANA 公有云版本，并依赖咨询团队执行设置和维护任务。

Oracle NetSuite 模块使用同一代码库构建，因此不需要集成即可添加功能。这意味着您的员工可以在同一个用户界面中切换模块，并且只需登录一次。

虽然 SAP 客户可以通过 SAP Store 中的应用来扩展 S/4HANA 版本，但 SAP Store 中目前只有不到 200 个应用标记为与公有云版本兼容，而其中只有少数应用获得了 SAP 的官方背书。相比之下，SuiteApp.com(opens in a new tab) 上提供近 650 个 SuiteApp，且所有应用都可与 Oracle NetSuite ERP 搭配使用。

配置和定制

SAP 合作伙伴在配置业务流程以及为 S/4HANA Cloud Public Edition 提供其它定制方面发挥着重要作用，但这也将导致成本越来越高。比这更重要的问题是：高度标准化的流程和功能将导致系统缺乏 Oracle NetSuite 那样的灵活性。

在使用 S/4HANA Cloud Public Edition 时，开发人员必须使用 SAP 提供的自助配置用户界面 (SSCUI) 来配置软件。虽然 SAP 强调可以通过业务技术平台 (BTP) 来扩展解决方案，但合作伙伴需要开发应用并将其与 S/4HANA Cloud 系统集成。即便如此，这种方式仍存在一定的局限性。例如，客户只能使用 SAP 批准的 API 与 S/4HANA 的公有云版本集成。此外，现有 SAP 客户也无法将原来系统中的任何定制应用到新的软件中。

为满足不同行业的需求和减少定制工作，Oracle NetSuite 提供 20 多个行业特定的软件包。但考虑到每个企业的独特性，Oracle NetSuite 也支持业务用户和管理员按需配置和定制平台功能。例如，Oracle NetSuite SuiteFlow 提供一种拖放式的“所见即所得 (WYSIWYG)”界面，支持客户根据不同记录类型、事件和规则构建自动化工作流。

以下示例展示了这些系统在可配置性方面的差异：企业员工只需 10 到 15 分钟即可在 Oracle NetSuite 客户记录中完成自定义字段添加，而若要在 S/4HANA 的公有云版本中进行类似更改，则需要合作伙伴花费两到三周的时间，并产生高昂成本。

✔ = 原生功能
* = 需要其他解决方案或合作伙伴集成
✘ = 功能较弱或没有该功能

Oracle NetSuite 与“Grow with SAP”对比

SAP 近期面向中型企业推出了包含 S/4HANA Cloud Public Edition 的全新“Grow with SAP”产品套餐。Grow with SAP 仅面向新客户，专为年收入在约 1 亿至 10 亿美元之间且员工人数不超过 2,000 的企业而设计。该套餐将 S/4HANA ERP 与 SAP 的业务技术平台以及预配置流程、自动化机器人和工具打包销售，旨在帮助企业构建和增强工作流。

SAP 指出，Grow with SAP 客户不仅可以通过基于 SAP Activate 框架的固定费率实施，在短短四到六周内实现“技术上线”，还可以使用 SAP Build 解决方案来帮助员工自动执行某些流程并增强现有应用。此外，购买 Grow with SAP 套餐的企业还可以访问 SAP 用户社区和技术培训资源。

随着 SAP 开始逐步淘汰 Business ByDesign，尤其是面向中小型企业推出 Business One，将 S/4HANA 的公有云版本推向中端市场将具有重要意义。虽然 SAP 通过深度折扣将企业领进门，但随着时间推移，企业需要继续添加其它软件并与 ERP 集成，届时成本将急剧上升。

请不要忽视这样一个事实 — Grow with SAP 并不是一个全新的软件产品。它仍然属于 S/4HANA Cloud Public Edition，本质上是企业级系统的“轻量化”版本，具备上文提到的所有缺陷。然而，SAP 及其合作伙伴通常会尽量避免提及这一点。有趣的是，SAP 首席执行官 Christian Klein 在 Grow with SAP 发布会(opens in a new tab)上甚至未提及 S/4HANA。

Grow with SAP 与 Oracle NetSuite 的 SuiteSuccess 实施方法有相似之处。SuiteSuccess 将行业特定的优秀实践、流程、报告和仪表盘嵌入到企业系统中，一开始就专为满足客户的特定需求而设计，可帮助客户加快系统上线速度和价值实现速度。但这两者之间仍存在一些关键差异：SuiteSuccess 拥有成熟的实施经验，已广泛应用于数千次实施，并且 Oracle NetSuite 平台的内置灵活性可满足企业的特定需求。Grow with SAP 是一个新计划，可供参考的案例较少，S/4HANA 的所有公有云版本加在一起也只有数千个活跃客户。此外，S/4HANA 的公有云版本也不够灵活，需要依靠业务技术平台扩展来进行定制，仍然是一个有待完善的解决方案。

Oracle NetSuite 与 Rise with SAP 对比

Rise with SAP 是 SAP 于 2021 年推出的另一个 S/4HANA 云技术软件套餐，旨在提高云技术软件的采用率。该套餐是 Grow with SAP 的早期版本，但仅适用于需要 S/4HANA Cloud Public Edition 或 S/4HANA Cloud Private Edition 的大型企业客户。该套餐提供一些行业特定的功能，开始的目标是将使用本地部署 SAP 系统的现有客户迁移上云。后来 SAP 发现这一目标无法实现预期成果，便将目标转向了新客户。

Rise with SAP 可使用流程发现工具来分析企业的业务工作流，将其与行业基准进行对比，并依据分析结果提供建议，但这通常需要购买额外的 SAP 解决方案。除此之外，该方法还需要依靠 SAP 业务技术平台来打通企业 ERP 系统与其它 SAP 及第三方应用，并且业务用户需要使用工具来按需配置系统。这一切均已包含在 Rise with SAP 定价中。

但请注意，Rise with SAP 仍然需要外部相关方的参与。例如，SAP 负责提供软件，合作伙伴负责实施，然后由 Microsoft Azure 或 Amazon Web Services (AWS) 等大型云技术服务提供商负责托管软件。而这可能会导致系统上线后责任划分不清，给客户带来困扰和麻烦。

相比之下，Oracle NetSuite 则提供覆盖软件、实施和数据中心的一条龙服务。

Oracle NetSuite 与 SAP Business One (B1) 对比

SAP Business One 是一款面向小型企业的解决方案，这也是它能够成为 SAP 采用最广泛的产品之一的原因。SAP Business One (B1) 的历史可以追溯到 20 多年前，版本 10.0 于 2020 年发布。Business One 有两个版本：本地部署版本和托管云版本。

Business One 的前期许可价格较低，这虽然对客户具有一定的吸引力，但其总拥有成本会随着时间推移而增加，且难以计算。在许多情况下，该系统也无法灵活扩展以支持企业不断增长的业务体量和复杂性。

功能考虑因素

财务

SAP Business One 仅提供基础的财务功能，无法满足成长型企业或较成熟企业的功能需求。例如，该产品未提供内置财务合并功能，企业需要从 SAP 或合作伙伴处购买额外的应用来合并多个实体或区域的账目。如果企业拥有分支机构或跨国业务，则 SAP Business One 中的每个实体都需要一个单独的数据库，且用户在切换至不同实体时必须执行登录和注销操作。

此外，企业会计人员无法在 Business One 中修改或删除财务交易，也无法自动对固定资产进行折旧。

财务合并和公司间合并抵消是 Oracle NetSuite 解决方案的标准配置。如果业务交易涉及多种货币或需要管理分支机构的其它方面，企业可以添加 Oracle NetSuite OneWorld 模块来简化分支机构的多币种合并和报告流程。另外，企业也可以使用 Oracle NetSuite 的固定资产管理模块自动计算折旧。

运营

Business One 提供原生库存管理和物料需求计划 (MRP) 功能，因此深受零售商、分销商和制造商等产品型企业的青睐。此外，它还提供一些人力资源管理功能。不过，该系统在供应链的其它领域仍存在不足：未提供原生仓库管理 (WMS) 功能或更高级的制造功能，而且需求计划功能也较为有限。因此，一些客户可能需要购买多个第三方解决方案，并将之与 SAP Business One ERP 集成。

Oracle NetSuite 核心产品提供深度库存管理功能以及相关功能模块。例如，Oracle NetSuite Demand Planning 可以从 ERP 系统中提取数据，根据历史销售记录制定供需计划，或使用 MRP 功能制定生产计划和制造物料清单 (BOM)。Oracle NetSuite WMS 模块可以提高工作效率并减少仓库浪费。如果企业需要薪资、劳动力管理或绩效管理解决方案，Oracle NetSuite SuitePeople 也可以全方位满足您的需求。

报告和分析

Business One 提供多种报告工具，以帮助企业收集从概览数据到详细信息的一切所需洞察。但企业可能需要向合作伙伴支付一定费用来设置某些工具并按需构建一些自定义报告。

相比之下，Oracle NetSuite 提供内置报告工具 SuiteAnalytics，用户可以轻松从概要信息追溯到详细数据点，且范围覆盖全企业中的数据。

另外，用户还可以在仪表盘中查看实时更新的关键信息，无需添加任何其它工具。

数据库和架构考虑因素

如上文所述，Business One 云端版本属于托管云，实际上就是迁移到云端的本地部署解决方案。企业可以选择 Business One 合作伙伴或 AWS、Google Cloud 等大型基础设施提供商来托管 Business One 软件，这意味着企业可以按需构建基础设施，并且只需为高峰时段的使用付费。

与 Oracle NetSuite 不同，Business One 不是多租户 SaaS 解决方案，因此客户系统无法自动进行升级。虽然 SAP 每个季度都会发布一些“功能包”，但这些功能包仅提供一些细微改进，完全无法与整体版本更新相提并论。不仅如此，企业还需要谨慎选择实施更新的时间，且每次更新都必须由系统专家执行，按小时计费。当 10.0 版本发布时，一项调查显示只有 17% 的客户(opens in a new tab)计划在第二年进行升级。

拥有多个分支机构的企业需要多个 Business One 实例，这将产生多个孤立数据源，导致财务合并和公司间交易变得更加复杂。

由于 Business One 专为业务相对简单的小型企业而设计，因此存在无法持续满足企业需求的风险，企业可能会比预期更快地迁移到 S/4 HANA，并因此产生高昂费用。而 Oracle NetSuite 可支持各种规模的企业，无论是种子期的初创企业还是市值数十亿美元的大型企业均适用。该平台采用伸缩架构设计，可根据企业需求变化灵活伸缩，即使业务规模发生变化企业也无需更换 ERP 系统。

平台和集成功能

SAP 高管表示，Business One 客户人均使用七种解决方案(opens in a new tab)，且这些解决方案均来自不同的提供商。集成这些解决方案绝非易事，因为它们使用不同的代码库，企业需要花费数小时咨询合作伙伴，并由合作伙伴执行实施、配置和测试。

相比之下，Oracle NetSuite 使用模块“套件”方法将模块实现原生集成，并共享统一用户界面。企业既无需管理 Oracle NetSuite WMS 与 Oracle NetSuite ERP 之间，或者 Oracle NetSuite OneWorld 与 ERP 之间的集成，也无需支付任何集成费用。

户外烤架和炉灶制造商 Camp Chef 原先使用 Business One，但他们在支持 B2B 和 B2C 销售以及将 ERP 系统与其电商解决方案集成方面遇到了困难。事实证明，将这些软件与 Oracle NetSuite 集成要容易得多，而且 Oracle NetSuite 还能够提供有力支持，助力该品牌在多渠道实现快速增长。

配置和定制

SAP Business One 中的许多系统定制都需要合作伙伴的协助，这将产生巨大的成本和风险。即便是创建自定义字段等简单配置，企业也需要购买面向 Business One 的 Boyum Usability Package。但是，Boyum Usability Package 仍然无法完全消除对合作伙伴的依赖，它只能让顾问更轻松地完成以前需要开发人员才能完成的工作。虽然在早期企业可能不需要对系统进行配置或定制，但企业的需求会不断变化，这可能会给未来的开发工作带来困难。

Oracle NetSuite 具备高度可配置性，一旦员工熟悉了该系统，就可以自行添加、删除和调整交易、表单、字段和报告，而无需编写任何代码，也就不再需要成本高昂的顾问。例如，员工可以在 Oracle NetSuite SuiteFlow 直观的用户界面上为不同职能构建自定义工作流。

✔ = 原生功能
* = 需要其他解决方案或合作伙伴集成
✘ = 功能较弱或没有该功能

Oracle NetSuite 与 SAP ByDesign 对比

SAP Business ByDesign 是一款面向中端市场的产品，在系统架构及服务企业方面与 Oracle NetSuite 非常相似，但它已不再是 SAP 重点投资或开发的对象。自 2023 年 4 月起，SAP 将停止对 ByDesign 的新功能开发，仅提供关键安全特性和法律要求的更新。这意味着这样一款经历曲折发展的产品开始走向落幕。

2007 年，在投入了数十亿美元的开发资金后，SAP 宣布正式发布 ByDesign，但很快客户就遇到了重大问题，仅一年后，SAP 便将其撤出市场。2013 年，SAP 再次停止了对 ByDesign 的开发，直到 2014 年才重新推出，但它一直反响平平。据称 ByDesign 现在只有不到 3,000 家客户，不及 Oracle NetSuite 客户数量的十分之一。这些客户大部分来自服务行业，虽然 SAP 可能会推动其中许多企业迁移至 S/4HANA 公有云，但无疑需要全部重新实施。

功能考虑因素

未来，企业只能依赖 SAP 合作伙伴使用 SAP 业务技术平台开发扩展包来为 ByDesign 添加新功能。据德国《商报》报道，SAP 将大部分 ByDesign 产品服务交由印度 IT 服务提供商 HCLTech(opens in a new tab) 负责。这些举措表明 SAP 无法保证对 ByDesign 产品的承诺，并且认为该产品的未来发展空间较为有限。

相比 Oracle NetSuite，ByDesign 的会计和财务功能缺乏广度和深度。该解决方案未提供原生财务合并功能，收入确认功能也较为有限，难以满足 GAAP 和 IFRS 等多种标准。虽然 ByDesign 与 Microsoft Excel 实现了集成，这也得到了许多财务和会计专业人士的赞赏，但大多数企业仍希望通过投资 ERP 系统摆脱电子表格。

由于预算功能存在一定限制，许多企业需要购买 SAP Business Planning and Consolidation (BPC) 许可才能使用财务计划和预算功能。而 SAP Business Planning and Consolidation 系统较为复杂，企业可能需要向熟悉该系统的专业合作伙伴寻求帮助，从而进一步加重成本负担。

Oracle NetSuite 不仅将提供出色的会计功能和财务合并功能作为标准配置，其收入管理模块还可以根据用户配置的规则和多种标准自动执行收入确认。

数据库和架构考虑因素

与其它 SAP 产品不同，ByDesign 从一开始就是专为云端环境而构建的 SaaS 产品，这一点与 Oracle NetSuite 相同。这意味着所有客户都将收到自动更新并使用相同的软件版本。SAP 将该解决方案托管在自己的数据中心。

之前，ByDesign 客户每个季度都会收到更新，但该产品现已处于维护模式，可能无法再继续为客户提供更新。SAP 没有公布这一核心产品的升级路径，这引发了许多企业对实施合作伙伴附加组件和功能落后的担忧。

平台和集成功能

企业需要购买 SAP Integration Suite 中间件才能将 ByDesign 链接至非 SAP 系统的企业。SAP Integration Suite 提供基础版和标准版，标准版可为客户提供更多功能，但价格也更高。除了产品费用，企业还需要向另一家产品合作伙伴支付配置费用，才能将 ByDesign 与自己的 ERP 系统集成。

无论是与 SAP 还是其他供应商提供的任何其它应用建立连接，企业都需要合作伙伴的协助。有些应用甚至可能会要求企业重新聘请更专业的合作伙伴。

配置和定制

从整体上看，ByDesign 无法与 Oracle NetSuite 的灵活性相提并论。第一，更改 ByDesign 标准化的业务流程并不容易，企业需要向合作伙伴进行付费咨询。其次，不同合作伙伴开发附加组件和定制功能的方式不同，这会导致其他合作伙伴无法提供协助。当企业的合作伙伴停止支持 ByDesign、终止运营或企业想要更换合作伙伴时，这将成为一大隐患。相反，Oracle NetSuite 采用的设计架构则支持管理员和业务用户按需定制系统。

ByDesign 虽然提供了一个非可视化的 Workflow Rules 工具，但其功能较为有限。工作流仅支持通过用户操作触发，而不支持基于时间规则进行定义。Oracle NetSuite SuiteFlow 是一款可视化工具，它不仅支持企业员工通过拖放操作构建各种业务流程，还可以跨模块运行，帮助企业自动执行某些跨角色和部门的任务。

✔ = 原生功能
* = 需要其他解决方案或合作伙伴集成
✘ = 功能较弱或没有该功能

实施考虑因素

SAP 重度依赖于合作伙伴来帮助客户上线其软件。这意味着，项目成功与否取决于企业所选择的合作伙伴的经验和素质。这种方式存在极大风险 — 合作伙伴可能遵循优秀实践，与其它应用建立可靠、经过验证的集成，也可能敷衍地拼凑解决方案，无法提供企业所需的功能。他们有可能对企业选择的系统了如指掌，也有可能缺乏经验。这迫使客户团队不得不花费大量精力进行尽职调查。

下面我们来详细了解一下这三个 SAP 系统的实施实践：

• S/4HANA Cloud Public Edition：SAP 拥有一个内部 S/4HANA 专业服务团队，但仍然严重依赖合作伙伴来实施 S/4HANA 系统，尤其是面对中型客户时。虽然大多数 S/HANA Cloud Public Edition 实施需要 6 到 12 个月的时间，但 SAP 通过 Grow With SAP 等上市战略提供更快捷的部署路径。

使用 S/4HANA 公有云版本的客户数量较少意味着合作伙伴的实施经验有限，这也可能增加实施的时间和难度。

• Business One：合作伙伴全权负责包括实施在内的整个客户生命周期。由于没有固定的预付价格，实施成本完全取决于实施时间和使用的物料，这可能会导致成本增加。
• ByDesign：在 SAP 停止 ByDesign 开发的新闻出来之前，有超过 200 家合作伙伴拥有 ByDesign 独家实施许可。但由于客户数量较少，许多合作伙伴缺乏 ByDesign 相关经验，从而导致实施难度增加。随着买家开始关注其它更具前景的产品，ByDesign 本来就不大的合作伙伴网络可能会进一步缩小。与 Business One 一样，ByDesign 项目的实施成本也取决于实施时间和使用的物料。

Oracle NetSuite 则采用完全不同的实施方法。Oracle NetSuite 组建了一个庞大的内部专业服务团队，派专人为不同垂直行业和业务规模的企业提供服务。这种方法可以让独具资格的专家来领导项目实施，将其深厚的行业经验和知识惠及更多客户。不仅如此，Oracle NetSuite 专业服务团队还完全专注于一款 ERP 产品。

SuiteSuccess 实施方法是 Oracle NetSuite 的另一个关键差异化优势，它以固定的前期成本为大多数客户提供至少 80% 的所需功能。通过为企业提供特定于某些行业和角色的优秀实践工作流、仪表盘和 KPI，SuiteSuccess 可以尽可能减少定制工作，帮助客户加快价值实现速度，在 100 天内完成系统上线。该模式已经过数千次实施的验证。

注意，Oracle NetSuite 合作伙伴也可以使用 SuiteSuccess 的领先实践和预配置资产。他们接受过良好的系统培训，并与 Oracle NetSuite 保持直接、定期联系。再加上他们具备利基行业和特定地区的专业知识，这将为客户项目成功奠定基础。

在经历了漫长而艰难的 SAP 实施后，Oracle NetSuite 带来的变化让宠物药店 HealthyPets 耳目一新。Oracle NetSuite 高级客户支持服务 (ACS) 在助力 HealthyPets 将其它系统与 Oracle NetSuite 相集成方面发挥了重要作用。

合作伙伴生态系统

由于重度依赖合作伙伴，SAP 建立了一个庞大的合作伙伴网络。该软件提供商共拥有超过 24000 个合作伙伴（虽然只有其中一小部分合作伙伴提供 S/4HANA Cloud Public Edition、Business One 或 ByDesign 相关服务）。这可以视作 SAP 的优势之一。

Oracle NetSuite 也推出了许多提供不同服务的合作伙伴计划。例如，解决方案提供商负责销售和实施软件；联盟合作伙伴负责实施解决方案，在 Oracle NetSuite 平台上开发应用，以及帮助客户充分发挥系统价值。此外，Oracle NetSuite 还面向会计公司、风险投资和私募股权公司、出自少数群体的企业家以及行业协会推出了相应的合作伙伴计划。

支持服务

与实施一样，使用 SAP 系统的企业也重度依赖于数千个合作伙伴来提供支持服务。Business One 和 Business ByDesign 的支持工作由专门的合作伙伴负责，但 SAP 尚未指定由哪一家合作伙伴为 S/4HANA Cloud Public Edition 提供支持。

这种方法存在极大风险，因为 SAP 无法保证合作伙伴提供的支持服务质量。某些合作伙伴可能没有专门的支持团队，或者人工坐席服务时间仅限于上午 9 点到下午 5 点。当然，也有一些合作伙伴拥有经验丰富的团队，人工坐席的服务时间也更长。由于客户分散在数千个合作伙伴手中，因此合作伙伴无法像供应商那样从大量客户实施中学习和积累经验。这些团队通常要支持多种 SAP 产品，甚至还要为其他提供商的软件提供支持。即便他们精通您的 ERP 系统，他们也不一定熟悉您可能要添加的其它产品，如 SuccessFactors 或 Analytics Cloud。

Oracle NetSuite 则不存在这种不确定性，因为无论是由合作伙伴还是 Oracle NetSuite 专业服务团队负责实施工作，Oracle NetSuite 都提供直接的供应商支持服务。Oracle NetSuite 拥有超过 1000 名支持人员，并提供 24/7 全天候在线客服，客户可以根据需要选择三种不同级别的支持服务。此外，无论客户规模如何，包括使用合作伙伴的客户，Oracle NetSuite 会为其分配一位专属客户经理。

Oracle NetSuite 与 SAP 定价对比

Oracle NetSuite 每月按用户及其使用的模块和功能收费。最短合同期限为一年。

SAP S/4HANA Cloud Public Edition 的定价也取决于用户数量，通常所有合同中都有最低用户数量要求。ByDesign 使用类似的按用户收费模型，每增加一个国家/地区每月就会增加相应的费用。Business One 客户需要为使用本地部署系统的每位用户购买永久许可证，或每月按用户数量支付云版本费用。本文提到的补充 SAP 产品需要单独的许可证。

请注意，SAP 实施总成本通常是不可预测的，因为涉及许多集成、配置和定制工作。这同样适用于您可能需要的任何其它应用。

为何要选择 Oracle NetSuite，而不是 SAP

如果您的企业认识到由供应商托管的真正云技术 ERP 系统的价值，就会知道 Oracle NetSuite ERP 系统是比 SAP 更明智的选择。它不再需要 IT 员工或顾问来执行升级和修补任务，因此员工更青睐这种从一开始便专为基于 Web 运行而设计的系统。SAP 解决方案无法提供与 SaaS 系统相同深度的功能和优势。

Oracle NetSuite 为客户提供无需集成的模块套件，这也是 SAP 无法相比的。尽管 SAP 拥有强大的应用目录，但并未像 Oracle NetSuite 模块那样构建在同一平台上，因此许多应用无法与企业的 ERP 系统实现良好集成，从而导致难以实现 ERP 的基本价值主张：集中管理所有数据，以便于参考和生成报告。

SAP 依赖于质量参差不齐的合作伙伴，这是需要企业进行全面评估的另一项风险。而 Oracle NetSuite 大力投资组建内部资源，提供从售前到实施和支持的一条龙服务，可帮助您奠定成功基础，并充分发挥平台价值。此外，Oracle NetSuite 也会对合作伙伴定期进行更新培训，并为其提供充足的供应商资源来为客户提供支持。选择 Oracle NetSuite，您将与久经考验、经验丰富的产品专家合作，为您的长期成功奠定基础。

同时，Oracle NetSuite 的稳定性也是考虑因素之一。自成立 25 年来，Oracle NetSuite 仅推出了一款产品，且从未停止对该产品的投资或替换该产品。若选择 SAP，您将面临产品终将过时的固有风险。即便是 SAP 新推出的 S/4HANA 软件也是如此 — SAP 宣布对 S/4HANA 的支持将持续到 2040 年，但之后呢？

选择 ERP 系统可以说是企业的转折点。做出正确的选择，您的企业将能够提高效率、组织力和盈利能力，从而更快地进入下一阶段。而错误的决策往往会浪费大量时间和资金，甚至阻碍企业发展。这意味着企业需要重新选择 ERP 解决方案，重新经历从选择到部署的整个流程，从而产生更大的负面影响。

因此，根据供应商提供长期支持的能力来评估和选择系统至关重要。解决方案的成本和性能并不是唯一的考虑因素，在做决策时，您还要考虑该系统是否能够为您的企业带来长期价值，以及供应商是否能够作为您的合作伙伴，为您的持续发展提供助力。Oracle NetSuite 可以跟随您的业务发展一同扩展，不存在其它系统让人头疼的问题，这是 Oracle NetSuite 独有的优势。

Oracle NetSuite 与 SAP 对比常见问题解答

SAP 和 Oracle NetSuite 解决方案，哪个更胜一筹？

虽然视情况而异，但大体来说，Oracle NetSuite 完全专注于一个 ERP 系统，而 SAP 为中型企业提供三种不同的解决方案。此外，Oracle NetSuite 在云技术领域拥有丰富的经验，并提供无需集成的模块套件，这也是 SAP 无法相比的。还有一个关键区别是，SAP 依赖于合作伙伴进行销售、实施和提供支持，自己不会直接参与；而 Oracle NetSuite 会密切参与每一个步骤，即便客户使用合作伙伴也是如此。

Oracle NetSuite 和 SAP 一样吗？

SAP 和 Oracle NetSuite 是两家不同的软件公司。Oracle NetSuite 是 Oracle 旗下的一个业务部，致力于开发面向中型企业的 SaaS ERP 解决方案，而 SAP 是一家销售各种业务软件的大型上市企业。尽管这两家公司都开发 ERP 软件，但两者的产品在架构和功能上存在非常大的差异。

与 Oracle NetSuite 对标的 SAP 产品是哪一款？

SAP 有三款产品均属于 Oracle NetSuite 的竞争产品：S/4HANA Cloud Public Edition、Business One 和 Business ByDesign。作为一款 SaaS 产品，ByDesign 在系统架构和设计上与 Oracle NetSuite 非常相似，但 SAP 目前正在逐步淘汰该解决方案。SAP 没有任何一款产品能够像 Oracle NetSuite 那样提供真正的云技术平台和深度功能，因此不存在与 Oracle NetSuite 完全对标的产品。

Oracle NetSuite 比 SAP 更加用户友好吗？

Oracle NetSuite 的设计不仅让非技术员工可以轻松使用该系统，还可以根据自己的喜好进行调整。Oracle NetSuite 提供比 SAP 更加简易快捷的报告、配置和工作流创建流程，让客户能够专注于业务运营。虽然某些 SAP 解决方案的用户界面也很有吸引力，但也存在一些不容决策人员忽视的缺陷。

SAP Business One 有哪些不足？

首先，SAP Business One 缺乏原生财务合并功能，拥有多个分支机构的客户需要购买多个实例来管理每个业务单元的财务数据。其次，Business One 的需求计划功能极为有限，并且没有 WMS 应用。再次，许多客户需要通过附加软件来获取所需报告，而这需要合作伙伴将这些软件与 Business One ERP 系统进行集成。最后，Business One 云版本是一种托管云技术系统，而不是由供应商直接管理，因此无法接收自动升级和增强功能更新。

有比 SAP Business One 更好的解决方案吗？

Oracle NetSuite 是 SAP Business One 理想的替代方案。除了现成可用的强大功能，企业还可以根据需要轻松添加模块和其它功能。所有在 Oracle NetSuite 上运行的企业均使用相同版本的软件，并且系统可以跟随企业发展一同扩展。

SAP 和 Oracle，谁更胜一筹？

Oracle 和 SAP 都是企业软件领域的佼佼者。这两家企业开发的业务应用和技术在全球范围内得到广泛采用，其中不乏知名企业。不过，Oracle 数据库要比 SAP 数据库更受欢迎。在 OCI 的加持下，Oracle 数据库更是如虎添翼，实现了令人惊叹的增长。