对于员工数量达到一定规模的企业，在运营数据、财务数据与各项职能之间建立更紧密的连接可带来多重优势。简单来说，连接的自动化程度越高，回报就越大。这正是企业资源计划 (ERP) 系统背后的核心理念。
不过，选择并成功实施 ERP 往往并不容易。这对于许多企业来说是一个非常复杂的过程，极易走入弯路。首先第一个问题便是选择使用本地部署 ERP、软件即服务 (SaaS) ERP 还是 云 ERP。
这看似是一个技术架构问题，与企业开展业务的方式或绩效并无关系。如果企业的 ERP 系统能够整合财务、人力资源、生产、分销、库存、订单和采购数据，建立统一的数据和报告来源，那么选择哪种底层部署方法还真的重要吗？
当然重要！每种 ERP 方法各有利弊，适用企业也不尽相同。例如，SaaS ERP 通常部署速度更快、前期成本更低，而云 ERP 则可提供更大的定制空间。
如今，从本地部署 ERP 迁移至云 ERP 或 SaaS ERP 已是大势所趋。IDC 研究表明，目前有近四分之三的 ERP 客户希望从本地部署系统迁移至云 ERP 或 SaaS ERP。因此，本文将着重介绍云 ERP 与 SaaS ERP 之间的差异。虽然经常有人将云 ERP 和 SaaS ERP 两个词互换使用，但 SaaS ERP 实际上是云 ERP 的一个子集，具备一些特定的特征。
什么是云 ERP？
云 ERP 是一种技术基础设施，它具备两个关键特征：第一，服务器位于异地数据中心（其所有者通常并非使用服务器的企业）；第二，企业通过互联网访问软件。
云 ERP 可分为两种模式。一种是单租户云 ERP。在这种模式下，企业自行负责软件管理，包括维护和升级，因此这是一种类似于本地部署 ERP 的云部署方案。另一种是多租户 SaaS ERP，即供应商负责管理软硬件，包括打补丁、升级和其他维护。在这种多租户 ERP 模式下，对核心 ERP 平台的任何更改都会立即推送给所有客户。这些均已包含在企业按月或按年支付的订阅费中，具体费用取决于用户数量和/或所需的计算能力或存储空间。
云 ERP 的优势
与本地部署 ERP 相比，不同类型的云 ERP 具备不同的优势，但这些优势之间也有一些共性：
- 无需购买硬件，可降低成本，尤其是前期成本。
- 更快速、简单的实施。
- 更高效地访问系统和关键业务信息。
- 持续更新软件升级。
- 安全性、数据存储弹性和业务连续性功能优于大多数企业自构建解决方案。
云 ERP 的劣势
同样，与本地部署 ERP 相比，不同类型的云 ERP 也具备不同的潜在劣势。常见的劣势包括：
- 可能会面临从本地部署 ERP 进行迁移的数据迁移挑战。
- 对迁移至云服务提供商的数据以及其他安全问题的控制力降低。
- 在托管和访问客户信息方面面临着安全性与合规性挑战，如HIPAA 和 GDPR 法规（虽然某些云提供商建立了内置合规性流程，但企业仍需加以注意）。
- 根据企业特定需求进行定制的空间较小，尽管许多云 ERP 提供商可通过各种形式提供定制功能。
什么是 SaaS ERP？
实际上，SaaS 概念比我们熟知的“云计算”更早出现。1993 年，互联网发展仍处于早期阶段，图形用户界面首次面世，并推动了万维网面向公众开放。一些初创公司开始自称为应用服务提供商 (ASP)。但好景不长，由于当时的互联网基础设施不足以支持这样的云服务，这一先进概念 (ASP) 很快便销声匿迹。即便如此，这些云基础设施提供商仍然为以后通过互联网以订阅服务的形式提供云软件应用铺平了道路。
提供商负责设置和管理服务器是许多企业选择 SaaS ERP 的一个重要原因，它可以帮企业承担大部分技术工作，让企业没有后顾之忧。考虑到某些复杂 ERP 实施的潜在难度，SaaS ERP 的确可为企业带来巨大价值。企业只需与软件界面交互。也就是说，员工可以通过任何具有互联网连接的设备访问软件界面。
此外，SaaS 的性质还有利于 ERP 系统的普及，让许多因缺乏预算或技术资源而无法实施本地部署 ERP 的中小型企业都可以用上 ERP 系统。
下面描述的许多 SaaS ERP 优势均直接或间接来自于以构建和销售 ERP 解决方案作为核心业务的供应商立场，而您的企业可能处于完全不同的行业，关注的业务重点也可能完全不同，您可酌情参考。
SaaS ERP 的优势
- 成本更低，且大部分是高度可预测的运营支出，而非资本支出。出色的成本效益，企业只需为真正需要访问系统的用户付费。
- 现成可用的卓越功能，可满足企业从会计、HR、供应链到客户关系管理 (CRM) 的全方位业务需求。
- 高度弹性和快速可伸缩性。企业可根据业务发展情况轻松添加更多用户或在下一个计费周期减少用户数量，而无需购买和扩增硬件。
- 自动升级，帮助企业节省时间，减轻工作量，让企业能够及时获得最新功能。
- 更加直观的现代化用户界面，让用户可以轻松上手更多系统功能，提高采用率。
此外，SaaS ERP 还具备许多云 ERP 具备的优势，如支持通过任何接入互联网的设备访问系统；实施更加快速、便捷；安全性、数据存储弹性和业务连续性功能优于大多数企业自构建解决方案。
SaaS ERP 的劣势
虽然 SaaS ERP 对于大多数企业来说利大于弊，但它也存在一些缺点，并不适合所有企业，如：
- 定制灵活性较低，无法为某些特殊的业务流程或业务运营提供支持。但仍有部分 SaaS ERP 提供商会提供一些定制功能。
- 虽然 SaaS ERP 的安全性更高，但它可能无法满足某些合规性要求，尤其不适合要求严格的政府组织或严格受到市场监管的企业。
- 成本会随着用户数量增加而不断增长。如果未加以严格控制，成本可能会迅速攀升。对于超大型企业而言，SaaS ERP 的成本最终可能会超过本地部署 ERP 的实施和维护成本。
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哪种 ERP 系统更适合您的企业？
对于超大型企业以及采用非传统业务模式或拥有严格安全要求的企业，除了本地部署 ERP 系统，单租户云 ERP 应是合适的选择。它可为企业提供高水平的软件控制，但企业需要自行安排 IT 人员和财务资源来处理打补丁、升级和其他系统改进工作。
除此之外，其他大多数企业更适合 SaaS ERP。尤其是那些希望快速实施、降低初始成本、实现无缝伸缩以及不想要投入时间和成本自行安装和维护软件的企业。这些企业还将发现，领先的软件提供商可提供强大的网络安全防护，能够比他们自己或第三方服务器更好地保障数据安全。
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