云 ERP 是一种在供应商云平台中运行的企业资源计划 (Enterprise Resource Planning, ERP) 系统，支持企业通过互联网访问，而不需要专门的本地部署网络。ERP 软件将财务和运营等基础业务功能实现了一体化和自动化，并提供包含库存、订单和供应链管理数据的单一数据源，可支持采购、生产、分销和履行等职能。
由于应用范围广泛，因此 ERP 系统必须对业务部门保持高度可用，不受员工办公地点的限制，并提供统一、全新的数据视图。云端 ERP 即服务可轻松满足这些要求。企业只需要互联网连接和浏览器，即可访问云端 ERP 软件。
什么是云 ERP 软件？
云 ERP 软件由 ERP 供应商托管并以服务形式提供给企业，可提供与本地部署 ERP 系统相同或更加出色的功能，同时消除了本地部署系统的大部分缺点，如前期许可费用。
据 IDC 报告显示，“由于云端 ERP 系统能够近乎实时地访问和分析海量数据，企业对云端 ERP 系统的需求正在持续增长。”
云 ERP 软件可帮助销售团队实时了解库存情况，并让财务团队腾出时间来密切关注现金周转情况生命周期，快速响应审计或其他绩效数据要求。
视频：什么是云 ERP？
云 ERP 软件的组成部分
所有云端 ERP 软件均提供核心财务和会计功能。在此基础上，企业可以根据行业和特定业务需求来选择要实施的其他模块或应用。可用的云 ERP 模块包括：
- 财务和会计
- 客户关系管理 (CRM)
- 库存管理
- 订单管理
- 采购
- 供应链管理
- 项目管理
- 物料需求计划 (MRP)
云 ERP 的概念
为了深入理解云 ERP，我们先来了解与之相关的一些基本概念：
- 部署策略：ERP 软件可以部署在本地/私人托管服务器上，也可以通过"XX即服务"模式进行订阅。一般来说，云 ERP 功能的交付速度更快，但无论采用哪种方式，企业都需要预留时间来制定计划、迁移数据、选择定制和配置以及培训员工。
- 云端 ERP：企业资源计划软件远程托管在 ERP 供应商的服务器上，以服务形式提供，企业可通过网页浏览器访问。
- 本地部署 ERP：企业资源计划软件安装在企业本地的计算机和服务器上，由企业内部或外部的合同 IT 人员管理。软件及其配套基础设施均在企业内部进行管理、存储和维护。
- 托管 ERP：由企业或托管提供商负责管理 ERP 软件以及相关基础设施的部署。希望外包 IT 业务的企业通常会采用托管部署模式。这种方式虽然可提供部分云优势，但并不是真正的“XX即服务”模式。
- 端到端安全性：在云 ERP 供应商与客户之间提供安全加密连接。
- 订阅许可：为了使用软件，企业需要定期（每年或每月）支付固定的订阅费。该费用通常包括所有软件维护和升级，按用户或按组织计费。
领先的云 ERP
软件
云 ERP 与本地部署 ERP 对比
看到这里，您可能会产生疑问：既然云ERP 系统和本地部署 ERP 系统提供类似的功能，那么企业为何要选择云端系统呢？
本地部署 ERP 软件由企业 IT 人员或托管服务提供商负责安装和管理。企业需要预先购买核心软件平台许可，然后购买或租赁企业级服务器、网络和存储来物理运行和容纳软件及相关数据。此外，使用本地部署 ERP 的企业还会产生额外成本，如维护、故障排除、附加软件、更新和定制、防病毒软件等安全软件以及存储和服务器备份系统。
相比之下，云 ERP 软件由供应商托管和管理，以“XX即服务”的模式在云中提供。供应商负责应用、数据存储、底层操作系统、服务器、物理数据中心基础设施以及安装安全更新和功能升级等大部分工作。
除了运行位置和由谁管理这两个最明显的区别，本地部署 ERP 与云 ERP 之间还有其他一些重要区别，此处不做详述。
云 ERP 软件的类型
首先，不同云解决方案之间也有所差别。一些传统 ERP 供应商直接在原有软件的基础上进行改造，并在其接入互联网的数据中心内运行这些软件。实施此类 ERP 系统的企业无法获得云端 ERP 的全部优势，例如简化的升级流程和强大的云数据中心模式。云数据中心模式提供一个庞大的资源池，可支持各类应用，而实施上述 ERP 系统的企业需要为各个软件组件配备专用的基础设施。
其次，云 ERP 软件也分为多种类型：
- 多租户 SaaS：使用一个 ERP 软件版本及其相关基础设施为多个企业提供服务。虽然每个企业均使用托管在同一服务器上的同一软件，但这些企业无法访问对方的数据。真正的云 ERP 系统通常采用多租户 SaaS 模式。
- 单租户 SaaS：一个 ERP 软件版本及其相关基础设施仅为一个企业提供服务。换句话说，企业数据托管在仅运行一个软件实例的专用服务器上。某些云 ERP 供应商支持客户自行选择运行私有实例还是共享实例。
- 公有云：为服务提供商所有，多个企业共享云计算服务。但是，企业无法互相访问对方的数据和应用。典型的公有云有 Amazon Web Services、Google Cloud、Microsoft Azure 和 Oracle Cloud。
- 私有云：为某个企业提供专有服务，不与任何其他企业共享。
- 混合 ERP：顾名思义，混合 ERP 方法将本地部署软件与私有云或共有云结合在一起，提供计算、存储和服务。
云 ERP 软件的 8 个优势
前期基础设施和运营成本。云端 ERP 解决方案的一大优势是降低总体成本，包括一开始的实施成本。采用本地部署 ERP，企业需要投入大量前期成本，用于购买服务器、创建数据库、开始初步实施、聘请顾问、配置 IT 人员以及保障安全和备份。
随着业务发展壮大，这些企业还将面临更多的额外成本，如维护、专有内部资源或按需调配资源、升级和更新以及增加服务器。而云 ERP 的成本通常比本地部署 ERP 低约 30% (opens in a new tab)。由于软件托管在云 ERP 供应商的服务器上，因此企业无需支付前期基础设施成本以及 IT 人员、维护、安全和更新等额外成本。供应商将提供持续的 IT 支持。
实施速度。在部署任何新 ERP 解决方案时，实施速度都可能成为一个阻碍因素，这会直接影响业务停机时间和价值实现时间。据一项研究指出，只有约一半的企业 (opens in a new tab)表示在预计时间内完成了 ERP 实施。相比本地部署系统，企业通常可以更快地上线和运行云端 ERP 系统，因为后者不需要选择和设置硬件，也不需要招聘和培训 IT 人员。
可访问性。云端 ERP 用户可随时随地通过任何设备访问业务信息。这可确保企业不同部门或位于不同地区的员工都能获得一致数据，从而帮助提高决策信心和速度。
可扩展性。云端 ERP 解决方案可轻松支持企业业务扩展，无需因为用户数量、业务地区或分支机构的增多而增加新的服务器。云 ERP 可以随着企业发展灵活扩展。
因此，企业可以先部署核心基础功能，然后再根据需要添加新的模块 (不需要扩展硬件)。更不用说，部署云 ERP 解决方案后，全球范围内的用户只需连接至互联网，便可轻松访问业务信息。云 ERP 解决方案不需要本地服务器，因此企业完成并购后，可以快速上线新模块。云供应商通常在全球范围内拥有多个数据中心，并将每个客户的数据保存在多个位置，其服务的出色和可靠程度让大多数自行管理 ERP 系统的企业望尘莫及。云软件供应商通常会尽量将服务可用性控制在 99.999%，这意味着客户每年的计划外停机时间不会超过 8 分钟。
定制和敏捷性。除了可以随着企业发展一同扩展，云端 ERP 还可以根据业务需求轻松进行定制。您可选择一次性完成所有定制，也可以随着业务发展逐步添加定制功能。虽然本地部署 ERP 软件也支持定制，但这些定制仅适用于当前软件版本，难以在未来版本中重新实施，尤其是企业内部自行开发的集成。这也正是某些企业不升级本地部署 ERP 系统，继续使用过时技术的一个主要原因。
此外，云 ERP 系统往往还能够与其他云产品良好集成，并在不停机或增加硬件的情况下添加新模块。这种敏捷性让企业能够化被动为主动，更快适应行业变化、消费者趋势以及某些不可预见的情况。
升级。云 ERP 供应商通常会持续管理所有系统升级和更新，以满足不断变化的业务需求并确保为客户提供新技术。更新或升级本地部署 ERP 软件需要更多时间，甚至可能需要雇佣承包商来管理流程。而云 ERP 只需 30 分钟即可完成更新，且为了防止业务中断，更新通常在下班时间进行。
安全性、合规性和灾难恢复。许多企业对依赖外部供应商来存储企业业务数据的安全性表示担忧，这在情理之中。相比其他企业，云端 ERP 供应商可提供更高水平的安全性和合规性。此外，云供应商还会持续备份数据，并建立了经过实践的计划内灾难恢复程序，可让企业更加放心。
除非企业制定了灾难恢复和业务连续性计划，否则本地部署 ERP 解决方案会在发生软硬件故障、自然灾害、火灾或盗窃时面临灾难性的数据丢失风险。
云提供商通常会在供应商与企业之间提供企业级安全性和端到端数据加密。注意，企业需要自行负责云 ERP 用户的身份与访问管理以及设备安全，如 PC 或智能手机。
存储弹性和访问。如果本地部署硬件发生故障，企业可能需要花费大量时间和资金将数据传输到新的存储系统。采用云端 ERP 时，数据存储在提供商数据中心，而这些数据中心通常分布在多个地理区域，具备冗余性。这种设计还有利于通过互联网访问业务信息和数据。随着越来越多的工作和业务转移至线上，企业希望进一步简化和自动化业务流程，这成为了一个重要考虑因素。
云 ERP 挑战
虽然云计算的广泛应用已成为大势所趋，但在这个过程中企业仍面临着一些潜在挑战：
传统系统。对于多年来一直使用本地部署 ERP 系统的大型企业而言，迁移至云端 ERP 系统极具挑战性，需要大量时间和专业知识。
抵触变化。大型企业拥有庞大的 IT 和管理团队，部署云 ERP 可能会遭到关键利益相关者的反对。因为将 ERP 软件迁移到异地会削弱管理员对自动化流程的控制，而将所有维护和基础设施交由供应商管理，会导致 IT 团队会失去对某些运营流程的控制。
合规性。严苛的网络安全政策、在云端托管客户信息的限制以及合规性问题都可能导致企业无法获得云端 ERP 解决方案的全部优势。尽管如此，许多大型软件即服务提供商在遵守 HIPAA 和 GDPR 等法规方面仍然取得了长足进步，并且通常可以满足数据主权和存储位置的相关要求，因此您不必将选择限制在本地部署 ERP 中。
Oracle NetSuite ERP
Oracle NetSuite 专为云平台而构建，可打通并推进对企业至关重要的财务和运营职能自动化，为众多行业中的大中小型企业提供实时洞察、更优质的客户服务并降低供应链成本。了解 Oracle NetSuite ERP 能如何推动您的企业进一步发展。
