客户门户软件

客户门户 通过端到端的云 CRM 软件助力企业发展

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客户门户可帮助您在网络上为客户提供高度个性化的交互式服务。您的客户将能够：收到问题解答，完成交易，提交支持问题以及查询知识库。借助开放式的沟通和丰富的自助服务选择，您将大大提高客户满意度和长期保留率。

主要优势

• 客户可以登录您的网站来输入故障单，还可以访问个性化内容和相关支持文档。
• 对关键客户支持工具（如 Net Answers 知识库）提供密码保护式访问。
• 客户可以更新自己的档案，查看订单历史记录，检查订单状态以及随时下新订单。
• 为具有案件编号的服务请求提供自动接收确认。