企业家洞察

深圳市纽泰睿科技发展有限公司（NSI，以下简称“纽泰睿”） 是一家电商企业，通过亚马逊、eBay 等电商平台销售系列产品，包括汽车零部件和家居产品。纽泰睿的成功离不开使用数据来管理复杂的全球仓库和分销网络。

纽泰睿总部位于中国深圳，在美国硅谷设有分布。自 2006 年成立以来，纽泰睿不断发展壮大，现已拥有超过 150 名员工。为了详细了解纽泰睿业务运营的更多故事，我们与纽泰睿的首席执行官 Tony Zhao 进行了深度访谈。

深度访谈

您是否能与我们分享创立纽泰睿的故事

Tony Zhao: 15 年前，跨境电商行业在中国兴起，纽泰睿也是在那个时候创立的。最初的想法很简单，当时中国的传统贸易还是 B2B 模式，我们认为可以直接向消费者提供中国制造的产品。于是我们抓住这个机会，让没有传统 B2B 客户的公司能够进入 B2C 电子商务领域。

纽泰睿的使命和愿景是什么？

Zhao: 我们致力于“携手中国制造，共创美好生活”。我们帮助中国制造商走出国门，面向全球销售日常生活用品。这一使命一直激励着着我们砥砺前行。我们的愿景是“数据赋能，行业领先”，所以我们一直针对选品、物流、运营等各个核心环节在数据化的方向上优化业务模式、决策方法。

随着企业进入全球市场，在管理具有不同税法、不同货币的多个实体方面，面临哪些痛点和挑战？

Zhao: 全球各地的税收和关税要求频繁变化，因此满足合规性在我们的业务运营中产生了一大笔隐性成本。同时，由于涉及跨境业务，因此货币兑换也是我们面临的一大难题，但我们必须克服。这就是我们选择 Oracle NetSuite OneWorld 的原因，它现在可以帮助我们管理全球多个税务系统。

你们为什么选择使用 Oracle NetSuite？

Zhao: 原有的 ERP 系统已无法支持 纽泰睿的业务持续增长，同时还存在一些不足之处，例如系统分类、数据脱节、无法提供完整业务视图等。借助强大的 Oracle NetSuite 跨境电商解决方案，纽泰睿能够将所有业务整合到一个统一平台上，实现与主流电商平台的快速数据对接。Oracle NetSuite 的全球化功能支持纽泰睿持续推进海外业务扩张，快速链接全球资源，实现无缝整合。

疫情在分销和履行订单方面给纽泰睿带来了哪些挑战？

Zhao: 疫情开始时，我们在物流配送方面遇到了一些问题，交货时间从几天延长至四周甚至更长时间。但得益于采用 Oracle NetSuite 进行订单分配和智能物流选择，我们的仓库可以智能化地匹配每一个订单的交付方式。此外，我们在美国设有多个仓库，这意味着我们可以根据每一个仓库的库存情况来智能化分配订单。整个流程都是自动化的，并不需要人工干预。因此，Oracle NetSuite 让我们能够在面临高度不确定性的情况下交付订单，我认为这是我们在过去一年中保持增长的核心因素。

纽泰睿的增长计划是什么？技术将在其中扮演什么样的角色？

Zhao: 在接下来的两三年内，我们的商业模式不会发生特别大的变化，但我们会继续保持扩张和增长。我们希望更有效地利用智能客户服务和智能广告技术来推动销售。Oracle NetSuite 为这一切提供了数据和基础支持。

您对寻求高速发展的企业家有何建议？

Zhao: 作为创业者，根据自己的资源、能力和兴趣选择商业模式后，需要坚持下去，专注于自己擅长的事情。专注意味着在可控的时间内做相对较少的事情，并努力打磨业务，因为任何人在任何时候都可能会面临很多机会。创业者需要准确了解自己的核心优势是什么，并在这些领域持续提升。