技术领航者说

珍琦借助 Oracle NetSuite 提高生产透明度并降低35% 库存周转率

浙江珍琦护理用品有限公司（以下简称“珍琦”）是中国领先的成人护理用品、母婴保健产品和宠物护理产品制造商之一。珍琦致力于创新，提供高性价比、高品质的商品。

凭借在医疗保健行业20多年的经验，珍琦为欧洲、俄罗斯、日本、韩国、东南亚、中东和非洲等国家的客户提供专业的原始设备制造商（OEM）和原始设计制造商（ODM）服务。

随着珍琦的业务规模的不断扩大，全球化过程中发现原有技术方案不再适配。繁重的系统导致更高的库存成本，并且难以整合第三方系统。 珍琦在四年前实施了Oracle NetSuite来应对挑战，自部署以来，珍琦的库存周转率降低了 35%，并通过提高生产效率、提升生产流程的透明度和标准化管理实现降本增收。

我们采访了珍琦的首席信息官窦新明，更深入地了解关于他的洞察、技术在他日常工作中扮演的角色以及他为什么认为成功的运营必须是流程驱动的原因。

观点聚焦

请和我们介绍一下您在珍琦的职能。

窦新明: 作为首席信息官（CIO），我负责珍琦的全面数字化转型，不仅仅是IT部门，还包括销售服务、订单管理、全国招标、国内应收应付。

您与哪些部门合作密切？

窦: 我直接向董事长汇报，但我与各个部门都密切合作，通过理顺流程的每一个环节，推动业务向前发展。

作为 CIO，您如何为您的公司、客户和同事服务？

窦: 第一要务是倾听需求，然后再向管理层展示事实和方案，最后做出推动变革的决策。

哪三项软技能对您的角色至关重要？

窦: 敬业、满怀热情、拥有大局观。

您认为对于当今的 CIO 来说，哪三项硬技能/技术技能必不可少？

窦: 首先，熟悉新的业务流程和场景很重要。其次，你需要全面了解自己公司的产品。第三，您必须能够快速掌握可能使公司获益的不同技术解决方案的优缺点。

在过去的 10 年中，您觉得CIO的角色是如何演变的？

窦: 过去，CIO的角色是由技术驱动的。我们所做的取决于我们拥有的系统，但许多公司不知道他们想要什么。现在，CIO的职责是通过展望未来并预测需要什么来为企业提供更好的建议。

您认为产生这些变化的重要原因是什么？

窦: 技术的发展和我们今天做生意的方式。

对于 CIO 来说，了解企业的运营方式是否变得更加重要？

窦: 熟悉业务运作流程，从全局角度理解问题，然后思考合适的策略总是很重要的。

您认为协作是否已成为当今 CIO 角色的核心部分？

窦: 跨部门协作非常重要，但每个部门都有自己的考量和挑战。为确保项目的顺利进行，CIO必须带动跨部门的合作与努力，否则解决方案无法顺利实施。

您是否认为今天的 CIO，相较过去而言，需要成为一名强有力的沟通者？

窦: 是的。在传统企业中，IT只是解决问题。如果你想推动数字化转型，你需要自上而下和流程驱动。

CIO 在选择新技术时需要考虑的三件事是什么？

窦: 产品要满足企业的发展需求，提供全面的解决方案，做到标准化。

珍琦在多大程度上将技术视为更好地为员工和客户服务的一种方式？

窦: 珍琦的目标是让一切业务数据化，让一切数据业务化。因此，需要一个强大的技术平台来支持转型。

Oracle NetSuite如何为CIO的工作赋能？

窦: 我是一个以结果为导向的人，Oracle NetSuite帮助我实现了切实的成果。成功的关键是项目部署是否顺利，员工是否充分利用了系统，使用后是否获得了看得见的收益。Oracle NetSuite支持在每个阶段都取得成功。

您的企业选择 Oracle NetSuite的主要原因是什么？

窦: 我们从金蝶切换到是Oracle NetSuite因为珍琦面临着很多挑战，包括库存成本高、生产不透明、成本难控、产品生命周期管控薄弱、难以与第三方系统对接等。 Oracle NetSuite 是一个灵活、全面的解决方案，具有强大的底层逻辑，满足了珍琦的需求和业务发展目标。

Oracle NetSuite是否让您作为 CIO 的工作更轻松？

窦: 是的，Oracle NetSuite通过有效的库存管理帮助提高了库存周转率。也帮助我们实现了批次的双向追溯，生产透明，成本可控，通过销售透明化更好地支持产品迭代。Oracle NetSuite可轻松与外部第三方系统集成，大大提升了工作效率，也让我拥有更清晰的全局视角。

相较于本地部署，您认为云端的优势是什么？

窦: 基于云的系统是轻量级的，不需要本地部署。

对于考虑从本地系统或现有系统转换到 Oracle NetSuite的企业，您有什么想说的吗？

窦: 如果您想提高制造业的标准化水平，Oracle NetSuite是不二之选。

您会给有抱负的 CIO 什么建议？

窦: 从细节和小事做起，保持谦逊和好奇心。