汇泉（上海）洋酒贸易有限公司，于2007年正式进入内地市场，落户上海，母公司为香港“汇泉国际”。 公司在内地各省市拥有7万家以上终端店铺，并与其渠道经销商保持良好合作伙伴关系，现已成为内地酒精及非酒精饮料的进口代理商品牌行业标杆企业之一。孔繁怡，汇泉洋酒贸易有限公司的首席财务官，向我们分享了她作为CFO对未来财务工作的展望和见解。
“在危机和危机之后，CFO必须以战略家的身份，而不是会计师的身份来应对新的挑战。企业在迅速转型，迫使CFO迅速扩充技能，为职责变化做好准备。从为高管层的其他成员提供建议，到管理过渡，到远程工作，甚至在塑造客户体验方面发挥作用。” 孔繁怡 汇泉（上海）洋酒贸易有限公司首席财务官
孔繁怡: 2020年是个史无前例的特殊年，新冠疫情在多国爆发给世界带来巨大的变化。企业必须加强财务规划和分析，以确保业务的连续性。作为企业的CFO，最大的挑战是要在短时间内迅速响应，从而做出正确的决策使企业能尽快地走出困境，并为瞬息万变的未来做好计划。此外，机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）等数字技术的发展，让CFO不得不重新考虑现有流程的效能，并围绕投资和人力资源进行决策。2020年，企业转而通过自动化技术来降低劳动力成本、精简财务职能、提高组织整体效率。任何先进的自动化技术要发挥作用，都离不开IT和财务部门的密切协作。他们需要紧密合作，相互理解，达成一致的举措。正因如此，CFO的职能将在2020年继续演化。CFO不再仅仅负责会计和财务工作，实际上也在管理信息系统。企业将越来越多地寻求精通技术的人才和高级财务主管，这类人士需要站在技术创新的前沿，来帮助企业向前发展。在危机和危机之后，CFO必须以战略家的身份，而不是会计师的身份来应对新的挑战。
孔繁怡: 随着经济全球化的趋势和竞争的压力，CFO作为公司最高财务负责人，过去五年中，在公司管理变革及发展中起着越来越重要的作用。
当前，越来越多的企业为提升公司竞争力，大力推进转型，这迫使CFO成为管理变革的先行者，引导财务变革：一是以决策支持为向导；二是面向经营、提供服务；三是优化财务组织、降低成本。会计管理实务方面的具体任务和工作重点发生了明显转变，即由原来主要是反映情况、提供信息，转向综合提供并运用信息，提供经营效率和效益分析，并参与决策。这就要求CFO制定正确清晰的财务战略，通过全面预算、业绩考核、管理会计等手段将其分阶段落实到企业实践中，指导企业的经营发展。
传统的CFO可能只关心企业内部各种资源的运作状况，但要想经营好一个现代企业集团，必须综合考虑企业所处的外部环境和影响因素，需要对涉及到上至政府监管部门、下至普通投资者的相关利益主体都有平衡综合考虑。要求CFO把视野放宽，能够从更宏观、更复杂的局面中理清企业的发展思路。CFO除了注重财务会计变革，还要关注信息披露和关系维护，与投资方和政府进行有效沟通，使外界对企业产生积极的评价。
孔繁怡: 我们公司虽然是传统贸易公司，但我们在日常工作中也越来越依托使用新科技技术，来帮助公司做更好的运营管理、规划策略、数据分析等。一些新系统取代了原来的人工操作，大大提高了工作效率和工作质量。例如，我们用了报销系统，替代了人工复核单据，节省了工作时间，通过报销系统的使用情况给每个员工做信用等级管理，督促员工认真使用系统。
在未来，我认为会有越来越多的新科技会运用到公司运营当中，如机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）等技术，可以让现有的流程自动化。例如，可以帮助仓库在贴标、扫描时取代人工操作，以及区块链技术可以帮助实现对我们的货物产品做一物一码的追溯。
孔繁怡: 战略规划是大部分CFO目前的主要职责。关系的建立和影响日益成为CFO必备的技能。
除了CFO这个角色正变得越来越具有战略性，专注于领导更广泛的业务本身的功能之外，由于外部压力和经济环境，企业也在迅速转型，迫使CFO迅速扩充技能，为职责变化做好准备。从为高管层的成员提供建议，到远程工作，甚至在塑造客户体验方面发挥作用，作为CFO必须谨慎管理合作伙伴关系，以便与业务保持一致。
孔繁怡: 对于未来的CFO而言，仅仅掌握财务知识显然是不够的，对于新技术也需要与时俱进的更新和掌握，这样才能帮助到企业决策者。
首先，是数据的利用。对于CFO来说，数据才是战略远见的基础。它使财务工作者能够快速了解业务情况并做出决策。通过跟踪KPI从而衡量新计划的绩效，财务人员通过准确的数据来查看历史趋势并对当下展开的业务进行判断和指导。
在这个充满挑战的时期内，企业必须加快财务规划和分析工作，以确保业务连续性。这意味着，在快速变化的环境中，确保财务主管可以访问尽可能接近实时的数据。很可能使用旧数据导致一个错误的决定。分析对于帮助企业做出重大决策以应对近期危机至关重要。财务部门必须培养更广泛的数据驱动文化，以便将其用于指导整个业务。
其次，风险管理也必不可少。在规划如何在长期发展业务的同时，CFO还必须勤于管理风险和保护业务连续性。在与其他业务部门合作时，CFO不仅负责财务部门，还负责其他领域。企业面临的风险主要有三种:可预防的风险，通常来自组织内部并且可以控制；战略风险，即企业为了获得更好的回报而承担的一些风险；以及外部风险，这些风险甚至远远超出了领导团队的影响，比如自然灾害或政治变革。这三者都很重要，但要熟练地管理它们却面临着独特的挑战。这是CFO需要提高自身能力的首要领域之一，包括风险管理和评估新投资或业务策略。
最后，未来的CFO必须具有战略眼光和人际交往能力，以便与业务中的其他领导人保持一致并进行合作，并且与员工建立有效的合作方式。
孔繁怡: 优秀的财务人才首先应该具备风险把控的能力，风控是对内和对外两部分组成，对内是防止内部人员的职务侵占，对外是防止税收风险和经济纠纷的发生。第二是财务管理的技能，通过财务报表分析，运用各种财务管理的指标，对主营业务收入，成本，费用等数据开展分析和归纳，发现收入增长点和成本费用降低面，向决策层提出合理化的建议。第三是和政府机构做好沟通协调工作，利用各方面的优惠政策，取得的政府支持，获得企业自身谋发展以外的另一条途径。
面对瞬息万变的时代变化，财务人员应采取积极的态度尝试使用快速发展的技术来学习和提高技能，但不仅限于了解他们专业知识，还应该了解AI、区块链、高级分析和大数据，以及这些技术如何协同工作。同时，提高自身对于财务共享人工智能的理解和使用，有利于财务人员更高效快速的处理财务数据，提供更高效的财务决策意见。
