如今，许多企业已经决定不再负责维护和支持本地部署 ERP 系统。这是一个明智的选择，反映了越来越多的企业开始采用云计算，更加专注于业务，而不是 IT 基础设施。

但要注意：并非所有冠以“云”名称的托管软件产品/服务都是真正的云解决方案。许多本地部署供应商看到了开辟额外收入流的大好机会，正纷纷尝试通过“云化”应用来吸引目光。

那么，如何才能分辨出真正的云解决方案呢？更重要的是，您为什么应关注这一点？

谁在运行（服务器）场？

真正的云供应商都是从头开始设计云解决方案。他们开发以更高效的全托管方式运行的软件解决方案，并针对拥有数百台服务器和多层数据冗余的自有多租户云环境打造关于软件托管、维护和管理的人才团队和专业知识。

无论伪云供应商说的如何冠冕堂皇，都无法否认多租户的重要性。举例来说，真正的云提供商支持所有客户在同一云上访问同一解决方案，让客户能够持续、即时地获得新产品升级。

优秀的云供应商还提供定制平台，您不仅可在该平台上定制应用，还可以确保在供应商推出新的产品增强功能时继续使用所有定制。这一举措可确保您可以毫无延迟地使用新功能，且不需要在每次新产品版本发布时重新实施以前的自定义和集成。

下面我们来看看伪云供应商的一些“做法”。许多宣称在“云”中运行的 ERP 系统其实是为本地部署而设计的。这些供应商通常不负责托管、管理或维护这些“云” ERP 解决方案，而是将这些职责委托给当地的增值经销商 (VAR) 或其他服务提供商。这与 20 多年前的应用服务提供商 (ASP) 的运营方式非常相似，而这些应用服务提供商（ASP）中的大多数已经破产。

伪云（托管）解决方案的缺点

订阅由另一家公司托管的本地部署 ERP 应用不仅不会消除自行管理应用遇到的问题和成本，访问速度通常也比将软件安装在自己的服务上更慢，更不要说还需要依赖第三方来帮助您解决问题。

简言之，伪云解决方案价格昂贵、效率低下且缺乏可扩展性。具体缺点包括：

  • 产品升级有延迟，且难度高。 如果您的本地部署解决方案由其他方托管，每当软件供应商发布新的产品版本，您都要经历同样艰难（且成本高昂的）升级过程。而且，何时选择推出最新解决方案也完全由托管供应商决定。由于供应商需要逐一对每位客户进行 升级，包括将过去的定制迁移至新软件，因此更新可能需要几个月甚至几年的时间，到那时，下一个版本可能都已经发布了，这跟本地部署供应商没有什么不同。
  • 集成和定制成本高昂、不稳定。将托管解决方案与其他本地部署或云应用相集成会带来极大的麻烦，产生高昂的成本，而且稳定性令人担忧，因为本地部署产品并非针对托管而设计，无法在托管时实现良好的集成效果。在托管期间，您可能还需要支付额外费用来定制解决方案，以满足特定需求，然后等待托管公司的系统工程师为您提供服务。
  • 停机时间过长，安全和支持不足。由于人员和资源有限，大多数增值经销商和服务提供商根本无法提供与真正的云提供商同等水平的安全性、隐私性和正常运行时间。一种简单的确定方法就是询问其正常运行时间性能、合同约定的正常运行时间保证以及安全性和隐私性认证，例如 PCI-DSS 安全合规性、欧盟安全港认证和 SSAE 16 (SOC1) Type II 审计完成情况。
  • 需要超额购买/超额供应容量。如果您不确定需要多少容量，则需要购买超额数量的软件许可证才能确保不会容量不足。或者，更糟糕的是，由于您“没能”提前做好计划，没有供应足够的资源，导致无法履行客户 SLA。
  • 需要考虑托管公司的财务可行性。除了上述问题，您还需要考虑 VAR 或服务提供商能否在您需要的时候继续提供服务。如果他们运营不下去了怎么办？您将需要竭力找到另一个托管供应商并安全地迁移您的解决方案，冒着无法访问数据的风险，或者从头开始构建所需的本地 IT 基础设施。

真正的云供应商具备伪云供应商无法提供的优势

一般来说，真正的云供应商比 VAR 有更充足的资金、更安全的财务、更高的可扩展性和可靠性 — 大多数 VAR 采用的是过时的业务模式。一个真正的云提供商应当是有赢利的、透明的，并且能够证明自身的寿命和稳定性。

真正的云应用的其他优点包括：

  • 您不必忍受痛苦的升级。真正的云提供商会定期、透明地进行升级，及时为您提供最新的创新功能和优势。因此，您可以坚信，自己始终在运行最新的软件版本，定制功能会自动迁移到最新的解决方案中。
  • 您可以随时随地更可靠、更安全、更快速地访问您的系统。云解决方案支持您的团队从任何有网络连接的地方访问系统，其基础设施提供几乎 100% 的正常运行时间、高性能和先进的数据隐私保护。该承诺是他们的立业之本，若不能兑现承诺，他们的业务模式就会失败，所以他们会成立最好的 IT 运营团队来确保这种情况不会发生。简而言之，云解决方案提供商的成功与您的成功息息相关。
  • 轻松与其他应用集成。 真正的云 ERP 解决方案 可与云和本地部署解决方案轻松集成。
  • 自助服务。您可以即时管理、配置、自定义和维护云应用，无需聘请费用高昂的顾问来帮助修改应用。
  • 充分发挥投资价值。 云供应商可实现更好的规模效益，并成本节省。

不受蒙骗

伪云提供商试图模糊真正的云系统和托管服务之间的界限。然而，他们为自己系统所宣称的优势却与本地部署供应商如出一辙。在升级和部署速度、性能、价值、定制和服务等方面，伪云根本无法与真正的云提供商相提并论。

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