隐私声明

NetSuite 已被甲骨文公司收购,其政策将很快过渡到甲骨文隐私政策。点击这里查看甲骨文隐私政策。请注意,下述 NetSuite 隐私政策的规定在政策过渡完成之前仍将有效。

NetSuite 隐私声明

生效日期:2016 年 11 月 21 日

在本隐私声明(“声明”)中,NetSuite Inc. 及其全球分支机构(下文中统称为“NetSuite 集团”),解释了我们如何收集、使用、维护、披露和转移个人信息及在我们处理您的个人信息过程中您享有的相关选择。我们承诺根据本声明保护您的隐私。

在本声明中,提到“我们”、“我司” 或 “我们的”时系指运营相关网站或提供相关服务的 NetSuite 集团企业。在本声明中,提到“”或“您的”时系指被我们收集个人信息的公司或个人。我们在本声明中所使用的术语“服务”的含义与客户和我们签订的相关服务协议或相关 NetSuite 集团服务(“服务”)中的定义一致。

如果您对本声明有任何问题,请联系我们:Privacy_ww@oracle.com 或参阅下述章节中“如何联系我们”条款。

范围

本声明适用于下述范围:

  • 我们通过 NetSuite 集团运营的网站(“网站”)所收集的个人信息;您可查看相关网页“联系我们”部分确定哪一个 NetSuite 集团企业负责运营某个具体网站。
  • 我们在与您的业务过程中所收集的个人信息,例如您作为客户、潜在客户、经销商、服务提供商、专业顾问、顾问或其他与提供我们的服务相关的第三方与我们互动的过程中,以及我们的常规业务运营过程中所收集的个人信息。其范围包括 NetSuite 集团进行的销售、营销、业务联系或登记活动,但不包括您或您的最终用户在服务中输入或上传的任何个人信息。您可查阅您与我们签订的相关服务协议来确定负责处理您的业务数据的 NetSuite 集团企业。

(下文中统称为“业务数据”)。

范围之外

对于我们的客户及其最终用户在服务中输入或上传的个人信息(“客户数据”),请查看 NetSuite 服务隐私声明。作为一个数据处理机构,我们将严格根据我们同客户签订的合同协议及/或根据法律的要求或在法律允许的范围内代表我们的客户处理所有客户数据。未免疑义,本声明不适用于客户数据。

数据类型及收集方法

您通过网站向我们提供的信息:在您使用网站过程中,您可选择向我们提供特定的个人数据。例如,在您要求获得信息、免费查阅产品、预订咨询、使用我们的聊天“Chat Now”功能、订阅邮件列表、订阅我们的服务、响应在线调查或以其他方式联系我们时,我们通常会收集您的个人信息,如您的名称或姓名、电子邮箱地址、通信地址、电话号码及您选择提供的任何其他信息。

在您被要求提供信息时,您可以选择不输入,以避免提供信息。如果您被要求提供信息以便我们响应您的需求时,您将收到一份通知告知您该内容。如果您未向我们提供某些或全部要求的信息,我们可能将无法向您提供所要求的信息或服务。

我们通过网站自动收集的信息:网站也可能自动收集特定信息。例如,在您浏览某个网站时,我们跟踪关于您的电脑及网络连接相关的特定信息,如您的电脑及/或网络服务提供商的 IP 地址、您使用网页的日期和时间、您链接至我们网站的网站网络地址、您正在使用的电脑技术及您在我们网站上的浏览记录及偏好。

我们使用的是其他许多网站使用的技术,包括但不限于“cookie”(即在您的电脑硬盘上存储的小数据文件)来收集该类数据。cookie 包含永久性 cookie 和临时性 cookie。在一些情形下,我们使用 cookie 来收集与该网站后续浏览相关的信息,以便将您识别为前期用户,或者用于跟踪您在我们网站上的活动。如果您点击某个关联人或推广人的链接进入到网站,我们将在临时 cookie 中存储信息,记录下您是从该关联人或推广人到达我们网站的。永久性 cookie 包括网站服务器向网页浏览者发送的一个文本文件,该文件将由浏览器存储,在其设定的到期日前一直有效。

我们并不在我们的网站上提供第三方在线广告,但我们可能使用第三方广告公司,以便根据与您访问和使用我们的网页相关的信息及从第三方收到的信息,在您访问和使用其他网页时为您的服务提供广告服务。据此,这些公司可能在您的浏览器上安装或识别一个唯一的 cookie(包括通过使用像素标签 pixel tag)。如果您想了解有关这方面的更多信息,学习如何在桌面或您访问本隐私声明所使用的特定装置上的移动浏览器上解除该程序,请访问 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asphttp://www.aboutads.info/。目前我们并不响应浏览器“不得跟踪”指令。

一般来说,您无需开启 cookie 就能浏览我们的网站。您可以将您的浏览器设置为拒绝自动运行 cookie,或者将其设置为由您选择拒绝或接受来自网站的 cookie,以此拒绝 cookie。换句话说,我们的一些网页可能要求您接受强制性的会话 cookie,但您可以在离开网站后删除该 cookie。

我们还可能收集与您的公司、近似地理位置或其他并不识别您个人身份的人口信息相关的信息。

在适用法律允许的范围内,我们保留将上述所定义的其他信息与您提交的个人信息加以组合的权利。

客户及潜在客户提交给我们的信息:在您与我们有业务关系时,您可以选择向我们提供个人信息。我们可能收集的信息类型包括名称或姓名、电子邮箱地址、通信地址、联系方式、岗位职务、交易信息、财务/账单信息、帐户信息、通信及您选择提供的任何其他信息。

在您参加销售和推广活动、产品展示、参加调查或参加我们提供的其他销售或营销交流时,您还可选择提供个人信息,例如联系方式和职位名称。

我们在运营业务过程中收集的其他信息:我们还可能从我们的经销商、供应商、服务提供商、代理人、顾问、业务合作伙伴、专业顾问及其他第三方收集信息,用以管理和运营我们的业务。例如,我们将收集业务联系信息、财务信息及为雇用第三方和评估其绩效所需的其他信息。

通过服务自动收集的信息:在您使用服务时,我们的系统可能还自动收集特定信息,例如,使用信息(如用户活动、装备配置、性能矩阵数据)及登录信息(如 IP 地址、ISP、浏览器类型、点击流数据、安全信息、错误及崩溃等)。

收集目的、业务数据的使用

您的个人信息可能用于不同目的,包括:

  • 响应您的具体咨询或要求,为您提供信息,以及访问您要求我们提供的资源;
  • 管理、保护、运营和维护网站及我们的系统;
  • 改进我们网站的导航和内容、系统管理及安全;
  • 编译有关网站使用情况的统计数据以及更好地理解我们网页访客的偏好;
  • 帮助在我们的网站上为您提供个性化体验(例如,我们可以使用 IP 地址来估计您的城市和州等通用地址,用于提供本地推广和活动信息);
  • 帮助向我们的客户提交我们的服务以及提供客户服务和支持;
  • 处理和完成业务交易并完成相关信息,包括交易确认和发票;
  • 向我们的客户发送有关帐户、技术提醒或更新的信息,以及其他管理或服务相关通信;
  • 开展研究和开发以改良我们的服务;
  • 开展其他合法业务,及其他合法目的(届时我们将通知我们的用户及客户)。

我们保留合理的规程来帮助确保我们所收集和使用的个人信息是可靠的、准确的、完整的和及时更新的,可以用于预期使用目的。

此外,我们可能收集个人信息用于营销目的,例如联系您以便进一步讨论您在我们公司的利益、我们提供的服务及我们可以改良服务的方式,并提供服务、推广及活动相关信息。您可以选择拒收营销邮件,具体见下述“您的营销选项”部分。

转移给第三方的数据

我们不会向任何第三方出售您的个人信息,但是,我们可能按照下述方式与第三方分享您的个人信息:

  • 根据本声明在 NetSuite 集团内部成员间的分享;
  • 与履行相关业务职能的可信赖的代理人、顾问及服务提供商分享,如帮助提供支持服务的服务提供商。
  • 与业务合作伙伴分享,如系统集成商、经销商和提供服务所涉的推荐合作伙伴。例如,如果您对某个服务感兴趣,我们可与我们的业务合作伙伴分享个人信息,如您的联系信息。

其他披露

在特定情形下,我们会被要求披露您的个人信息以响应公共机关的合法要求,包括满足国家安全或执法要求。

在法律要求时,我们可能披露您的个人信息,以(例如)响应执法机构、法院或政府机关的传票或要求,或在我方善意地认为,为了:(a) 遵守法律义务,(b) 保护或抗辩我们的权利、利益或财产或第三方的权利、利益或财产,(c) 防止或调查与网站或我们的服务相关的错误行为,(d) 在紧急情形下为保护网站用户、我们的服务或公众的个人安全而采取的行动,或 (e) 为了避免法律责任。

潜在出售、合并、收购或重组而进行的披露

在我们的全部或部分业务存在潜在或实际的出售、合并、转让或其他重组时,我们可能会分享或转移您的信息。同样,我们保留全面使用和分享任何未明确确认为个人信息的信息(例如未单独以名称或姓名进行识别的统计和调查结论)。

您的选择

如果我们希望将您的信息用于与上述所述目的完成不一致的目的,或在我们希望向先前未确定的第三方(非代理人)披露信息时,我们将会通知您,并向您提供选择拒绝该类使用及/或披露的机会,在涉及到敏感信息时,您可选择退出,若仅是涉及到非敏感信息,您可选择加入。

通过 support@netsuite.com 联系我们后,您可以在任何时间变更您的营销选择,或通过下述“如何联系我们”部分所述的联系方式联系我们变更您的营销选择。

您还可以通过履行下述指示或电子邮件信息中的取消订阅功能取消订阅我们的营销通信。要取消接收我们的营销相关通信,请点击通信中的“取消订阅”链接或通过 support@netsuite.com 联系我们,或通过下述“如何联系我们”部分所述的联系方式联系我们。请注意,如果您选择不再接收我们的营销相关电子邮件,我们仍可向您发送重要的管理信息,并且您无法选择拒收帐户相关或其他管理信息。

第三方网站

本声明并不适用于任何第三方的隐私、信息或其他行为,包括任何第三方运营网站链接的任何网站或服务,对此我们也不承担任何责任。网站所包含的链接并不意味着我们认可所链接的网站或服务。

安全性

我们保持合理和恰当的安全措施以保护您的个人信息免于丢失、滥用及未经授权被访问、披露、修改和销毁。

跨国转移

我们可能会在我们拥有设施或雇用服务提供商的任何国家存储和处理您的个人信息。您确认您的个人信息可以被转移至您居住国之外的其他国家,包括美国,而这些国家可能实施不同的数据保护规定。

欧盟-美国隐私盾

NetSuite Inc.、Bronto Software, LLC、Monexa LLC 和 OrderMotion, Inc. 严格遵守与从位于欧盟地区的客户、潜在客户、经销商、服务提供商、专业顾问、业务伙伴、咨询人员或其他第三方获得的业务数据相关的欧盟-美国隐私盾的规定 (“EEA”) (“隐私盾业务数据”)。

在欧盟-美国隐私盾中,提到“我们”、“我司” 或 “我们的” 仅指 NetSuite Inc.、Bronto Software, LLC、Monexa LLC 或 OrderMotion, Inc.。

本声明不适用于客户数据 — 对于客户数据的隐私盾认证相关信息,请参见 NetSuite 服务隐私声明。)

在收到隐私盾业务数据时,本“欧盟-美国隐私盾”中所列的机构已经核证遵守《关于转移、安全、数据集成及目的限制、访问和资源、执行及责任相关通知、选择、可靠性通知的隐私盾原则》。

为了确保遵守隐私盾规定,我们将受美国联邦贸易委员会的调查和执法机构的约束。

有关隐私盾的更多信息,请参阅美国商务部隐私盾网站:https://www.privacyshield.gov。若您希望查阅我们对隐私盾列表的核证情况,请查阅美国商务部的隐私盾自行核证列表:https://www.privacyshield.gov/list

在我们向隐私盾项下我们的第三方代理人转移隐私盾业务数据时,如果我们的第三方代理人未能根据隐私盾原则处理您的隐私盾业务数据,我们将承担全部责任,但我们可以证明我们对于产生损害的情形不承担责任的除外。

您有权访问我们所持有的您的隐私盾业务数据,并且在任何数据不准确或未能按隐私盾进行处理时,您可要求我们纠正、修改或删除任何数据。这些访问权利在一些情形下并不适用,包括提供访问在一些情形下非常繁重或昂贵的情形,或提供访问可能违反其他人的权利的情形,但个人要求访问的情形除外。如果您希望要求访问、纠正、修改或删除您的隐私盾业务数据,您可向下述提供的联系信息提交一份书面请求。我们可要求您提供具体信息以确认您的身份。在一些情形下,我们可能就您访问您的信息收取合理费用。

如果您有疑问或投诉或您希望限制处理您在隐私盾项下的隐私盾业务数据,请按下述“如何联系我们”部分所述联系方式联系我们。我们将调查并尽力在收到投诉后 45 天内解决任何与使用或披露隐私盾业务数据相关的隐私盾要求、投诉或争议。

在解决任何隐私盾投诉时,我们还承诺与欧盟数据保护委员会 (DPA) 合作并遵守他们的要求。如果您有任何未解决的隐私盾或隐私盾业务数据使用问题且我们未能圆满地解决的,请联系您的当地 DPA,他们将会免费对您的投诉进行调查。他们的联系方式可在下述网站找到:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm。您还可根据隐私盾原则选择提起具有拘束力的仲裁,以解决通过其他方式未能解决的投诉。

我们还将同美国商务部及联邦贸易委员会合作,遵守这些部门所制定或给予的任何调查、决策或建议。

美国-瑞士安全港

对于从瑞士向美国进行的个人信息转移,NetSuite Inc. 已经核证遵守《美国-瑞士安全港框架》的要求。在处理该类个人信息时,我们承诺适用《瑞士通知、选择、转移、安全、数据集成、访问及执行安全港原则》(Swiss Safe Harbor Principles of Notice, Choice, Onward Transfer, Security, Data Integrity, Access and Enforcement)。我们的核证信息请查阅:https://safeharbor.export.gov/companyinfo.aspx?loc=swiss&id=34154

如果您认为您的个人信息的处理违反我们的美国-瑞士安全港承诺,或您希望访问、纠正、修订或删除您的个人信息,您可使用下述联系信息联系我们,我们将根据瑞士安全港原则处理您的要求。如果您不满意我们的响应,您还可联系瑞士联邦数据保护和信息委员会。

保留时间

我们将在履行本声明所列目的所需的时间内保留您的个人信息,但因合法、税收或监管理由或其他合法或依法业务目的法律要求或准许保留更长时间的除外。

一般数据请求

如果您向我们提交的个人信息不再准确、及时或完整,且您希望对其进行更新,请发送电子邮件至 support@netsuite.com,或按下述“如何联系我们”部分所述的联系方式联系我们。一经合理请求,我们将更新或修改您的个人信息,但我们保留使用先前获得的信息核实您的身份或实施我们认为合理的其他行为的权利。

如果您希望访问、纠正、修改或删除您在隐私盾或瑞士安全港项下的个人信息,请参阅上述《欧盟-美国隐私盾》及《美国-瑞士安全港》部分的内容。

如何联系我们

如果您对本声明有任何问题,或您希望访问或更新、变更或移除我们控制的任何个人信息,您可联系:

甲骨文公司首席隐私官
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
United States of America
Privacy_ww@oracle.com

修订

我们保留在任何时候自行决定变更、修改、增加或移除本声明任何部分的权利,但在进行变更后,我们将在声明上注明最后更新日期,以此方式提醒您。在您浏览本网站时,表明您接受当时网站发布的当期版本的声明。我们建议用户不时重新访问本声明以获知任何变更。