Thos.Baker

NetSuite 助力户外生活用品零售商 Thos.Baker 实现 10 倍业务增长

在 2004 年创立后不久,Thos.Baker 便实现了惊人的增长,但由于采用的 QuickBooks 业务系统以及自行开发的电子商务、订单处理以及库存解决方案效率低下,企业面临着要在易于出错的手动工作上耗费大量资源的困境。因此,该零售商迫切需要获得更强的运营可见性和掌控力,以高效管理 25000 个 SKU,巩固与十多家合同制造商以及 120 家供应商的业务关系,打造卓越的客户体验,进而缩短通常较长的高端购买周期。


公司

Thos.Baker

位置

美国华盛顿州班布里奇岛

行业

零售

员工数量

<20

取代的系统

QuickBooks、
自行开发的电子商务、订单和库存管理解决方案

实施的 NetSuite 产品

NetSuite ERP
CRM
SuiteCommerce


“NetSuite 将电子商务、库存控制、订单管理、CRM、财务报告以及其他功能集成在一起,能够很好地满足我们的业务需求。” Thos.Baker

小公司借助 NetSuite 与大企业展开竞争

1

云端解决方案的诸多优势

Thos.Baker 于 2005 年部署了 NetSuite 解决方案,成功避免了企业在获得显著业务增长时需要短时间内快速集成和更新内部部署的孤岛式解决方案的麻烦。此外,借助 NetSuite 合作伙伴 SPS Commerce 提供的电子数据交换 (EDI) 解决方案以及 Pacejet 提供的发货解决方案,该零售商理顺了与各供应商及制造商之间的事务处理流程,并降低了发货成本。

2

吸引客户,理顺运营

NetSuite 可提供简单、无缝的客户订购流程,并能处理多元素、多地点及定制订单带来的复杂后端履行事务。电子商务客户将能够通过分面搜索和导航、图片放大以及 360 度旋转产品视图来确认产品的优良工艺,且所有这些功能都已针对移动设备进行了优化。

3

小而美,更具竞争力

Thos.Baker 的员工数量不到 20 人,但打造了可媲美大型企业所能提供的卓越客户体验。面对当今零售市场大环境下的经济不确定性和波动性,Thos.Baker 因具备从容应对和开启行业创新的敏捷性而泰然自若。


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